人材育成のCMS（ＣＭＳ）

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『営業ノウハウ満載メールマガジン』

～業績向上は１日にしてならず～

http://www.change-ms.com/

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2007.6.18/vol.3

こんにちは、企画部の川崎です。

 

蒸し暑い日が続いていますが、皆様いかがお過ごしですか。

 

最近はセミナー続きで毎日忙しい日々を送っています。

いつもは社内で働いているので、あまり他社の方と会う機会が

ありませんが、セミナーでは色々な業種の方々とお会いできるので、

とても楽しみです。毎回いい刺激になりますし、勉強になります。

 

皆様は他社の方と会う機会がありますか。

色々な業種の方とお会いすることは、いい刺激になると思います。

また、交流を持つことで、仕事の幅が広がるのではないかと

思います。

 

是非、一度セミナーにご参加してみてください。

 

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vol.2のコンテンツは・・・

 

■１． CMSコンサルタントによるコラムをお届けいたします。

＜CMS取締役　長尾　一哉がお届けするコラム

第一弾です＞

今回のテーマは『マズローの欲求階層説』と

マネジメントです。

     

□２．CMSからのお知らせ・近況ご報告

 

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◆Chapter１ CMSコンサルタントによる『コンサル業界コラム』◆

 

今回は、CMS取締役　長尾の「つまみ食い組織論講座」全5回シリーズの

第1回目です。

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皆様こんにちは。CMSの長尾です。

今回から『つまみ食い組織論』講座と題し、人と組織について語られて

来た「理論」や「モデル」について5回に亘り皆様と一緒に考えてみたい

と思います。

 

さて、第１回は『マズローの欲求階層説』です。皆様はアブラハム・マズロー

という名前を聞いたことがあるでしょうか？そうです、「欲求5段階説」

と言われるモチベーション理論の先駆者、マズローです。マズローは人間行動を

「欲求満足化のプロセス」と捉え、欲求には次の５つがあると考えました。

●    生理的欲求

人間にとって基本的な欲求であり、生きるために必要な欲求。具体的には

食物、水、空気、休養、運動などに対する欲求

●    安全・安定性欲求

自分の生命が安全に守られている状況や不確実な状況を回避しようとする

欲求

●    社会的欲求

集団への帰属を望んだり、友情や愛情による一体感を望む欲求

●    尊厳欲求

自分の存在価値や自己重要感、自尊心などを希求する欲求で、

例えば他者からの尊厳や責任、自立的な行動の機会を希求する欲求

●    自己実現欲求

自己の成長や発展の機会を求めたり、独自の能力を開発したり、

潜在能力の実現を求める欲求マズローの欲求階層説の、肝は、「人間の

欲求は一足飛びに上位欲求へは決して向かわない」ということです。つまり、

給料や設備への不満、一体感の感じられない職場、上長の振り回す人事権で

自分の身が危なくなるような環境では、社員は自主・自律的に考え行動

しないということです。せめて社会的欲求が満足している状況か、あるいは、

安全・安定性欲求に不十分があったとしても、会社の中に「自分が考えている

ことをきちんと聞いて受け止めてくれる風土が当社にはある」と社員全員に

信じられている状況がとても重要となります。その「互いに信じ合えている

環境」さえないと、間違いなく職場は「欲求不満の嵐」でしょう。?がない、

?が足りない、?も与えられない、・・・・社員の目線は下がりに下がり、

関心事は自分の生活が８０％。会社目線で物事を考えるなんて、

「考えられない！」状況となっているでしょう。そんな状況でいくら社長や

営業部長が社員の尻を叩いても・・・無理ですね。さらに混乱を招く

だけです。マズローが言うように人間には低次元欲求と高次元欲求がある

とするならば、マネージメントの立場にあられる方々は是非、この

「欲求の階層」を意識してみてください。自分の言うことを理解して

もらいたいと本気で考えているならば、まず相手の状況を「欲求の階層」

に合わせて推察してください。相手の状況に合わせた「目線」で話を

始めてみる。間違いなく首を立てに振りながら、理解のプロセスを登っていく

と思いますよ。「人は満足させるとつけあがる」と考えている方。

そんなことはありません。褒めて満足させてあげてください。そして高みに

引っ張っていって上げてください。きっと感謝の面持ちで自律的な行動を

始めてくれることと思います。信じましょう・・・。

 

次回は

『マグレガーのＸ理論とＹ理論で会社の「価値観」を考える』

と題し、あなたの価値観が性善説か性悪説かで会社の文化はガラリと

変わる現実をご紹介したいと思います。

 

ご期待ください。

 

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◆Chapter2 CMSからのお知らせ・近況ご報告　◆

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----●書籍のご案内●----
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『目指せ！売上30億円　「営業エンジン」が会社を動かす』
著：弊社　代表取締役　松下　智明「営業エンジン」とは、

稼げる人材をつくるノウハウを結集した、その会社独自の

「育てる仕組み」のこと。

これが営業部の中につくれないと、売上30億円を突破する

ことはできません。本書では、営業マネージャーを

「売る人」から「育てる人」に変え、「営業エンジン」

をつくるにはどうしたらいいのか、そして「営業エンジン」

をきっちり機能させ、売上30億円を突破するためには

どうすればいいのかを、会社を車にたとえながらわかりやすく解説します。
＊詳しいご案内は、下記ＵＲＬよりホームページをご覧ください。
http://www.change-ms.com/contact/human.html

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----○セミナー開催のお知らせ○----

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『なぜ「できる人」は「できる人」を育てられないのか』セミナー

日程：平成19年7月3日（火）

14：00?16：00

会場：新宿ファーストウエスト会議室「会議室Ｃ」

定員：先着50名様

費用：1名様　￥8,400

[セミナー概要]

「できる」営業マネージャーをコンスタントに輩出し、企業が拡大成長

していくためには、「できる」人材を生み出すための仕組みづくりが

必要です。

 

「できる人」だらけの環境をつくるマネージャー育成のポイントを

『なぜ「できる人」は「できる人」を育てられないのか？』の著者である

吉田典生氏を講師にお迎えし、著書の中でも語られている人材育成や

マネジメントの問題・課題をコーチングの視点からお話頂き、どのように

したらそれらの問題を会社の仕組みとしていくことができるのかを

弊社　代表松下が語ります。

 

『マニュアル運用』セミナー

日程：平成19年7月11日（水）

14：00?16：00

会場：新宿ＮＳビル「301」

定員：先着20名様

費用：1名様　￥3,150

[セミナー概要]

皆様の会社でお使いの「営業マニュアル」は生きていますか？

単なる商品やサービスの「説明資料」になっていませんか？

 

「作成はしたが、誰も読まない」「活用してない」という状態では意味がありません。

営業マニュアルを作成し、有効活用することで「売れる営業スタッフ」を育成していく

仕組みを構築し、業績アップに繋げていきませんか？

 

＊詳しいご案内は、下記ＵＲＬよりホームページをご覧ください。

http://www.change-ms.com/seminar/                                

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▽お申し込み方法・お問合せ先▽

お電話：03-5919-4100

E-mail：m_kawasaki@change-ms.com

担当：川崎

※お電話、メールのいずれかでお申し込みください。

セミナーに関するお問合せも上記連絡先まで、お願いいたします。

 

 

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----●1日特別研修開催のお知らせ●----

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ロジックに基づく営業手法獲得で、売上げUP!

「Meet The Logical Sales（MLS）」研修を開催!!!

 

営業上の課題を

1）お客様との面談スキルを向上させる

2）自社の商品の価値を理解する

3）お客様のニーズを引き出す

4）正しいロープレ手法を身につける

という、この4つのステップを経ることで、売上げを飛躍的に

伸ばすために必要な営業ロジックを１日で身につけていただける

研修を東京と名古屋の2会場で開催いたします。

詳細情報はこちら→

http://www.change-ms.com/service/2007/05/meet_the_logical_sales.html

 

費用：\52,500（税込）

定員：20名様

※東京・名古屋両会場とも共通

〔東京会場〕

日程：2007年7月14日（土）10:00?18:00※受付開始9:30?

会場：新宿パークホテル2階

〔名古屋会場〕        

日程：2007年7月21日（水）10:00?18:00※受付開始9:30?

会場：名古屋商工会議所　第4会議室

 

＊詳しいご案内は、下記ＵＲＬよりホームページをご覧ください。

http://www.change-ms.com/service/2007/05/meet_the_logical_sales.html

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▽お申し込み方法・お問合せ先▽

お電話：03-5919-4100

E-mail：m_kawasaki@change-ms.com

担当：川崎

※お電話、メールのいずれかでお申し込みください。

セミナーに関するお問合せも上記連絡先まで、お願いいたします。