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・★:.・。☆『CMSの秘策 ～業績向上は１日にしてならず～』☆。.・★::NO.28
[ 2006.10.10 ]
━ Change Management System MAIL MAGAZINE ━━━━━━━━━━━━━━━
CMSの秘策 ～業績向上は１日にしてならず～
http://www.change-ms.com/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006.10.10 ／vol.028 ━━━━
こんにちは、企画部の森本です。
会社の前にあるイチョウの木は、早々と銀杏の実を
落とし始めていますが、台風が近づいたため、気温が
３０度近い気温の日もあったりと、季節の変わり目を
ひしひしと感じています。
さて、先日、夕暮れ時に都内某所にて、ぶらぶらしていた
ところ、とても素敵なお店を見つけました。
小さな、ワインカフェです。
飛び込みで入ったお店で、どのワインにしようと
迷っていたのですが、元々ワインには精通しておらず
銘柄だけ見ても、さっぱり分かりません。
そこで、ここの店主が登場し、まず私たちの好み
（赤・白、甘口・辛口…）を聞いてくださった後に
「これは辛口で、濃い味がし、はちみつのようなコクが
あります」とか「こちらは甘口で、後味に、ほのかな
チョコレートのような風味があります」など、
ワインに詳しくない人に対しても、日常で
口にした事のあるものに例えて、説明してくださったのです。
もちろん、実際の味も、説明通りのものでした。
相手が未知のものを説明する難しさを日々感じていた私は、
改めて「人に説明する」ことを相手の立場に立ち、
分かりやすい言葉で伝える、ということを考え直す
機会となりました。
仕事をするうえでも、相手に「説明」をする場面が多々あるかと
思いますが、美味しいワインを片手に、感じたことは
相手が、必要としている情報を分かりやすく説明できるスキルを
もっともっと磨かねばいけないな、ということでした。
■ＩＮＤＥＸ
[１] コラム「企業における人材の定着」について
?コンサルタント 前沢富士子による３話連載コラムです！
[２] 第二回・「新人即戦力化」セミナーのご案内
[３] メルマガリニューアルのお知らせ
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■■ 企業における人材の定着 最終回 ■■
?２００６年版中小企業白書から考える?
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■ CMS コンサルタント 前沢 富士子 ■
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コンサルタントの前沢です。
「企業における人材の定着」と題して、２００６年版の中小企業白書をもとに、
初回は若年者（※白書の定義では１６才?３４才）の定着・離職の現状について
確認し、第２回は、企業と若年者の情報のギャップについて考えました。
最終回となる今回は、企業における若年者定着率と、業績との関連に
迫りたいと思います。
今回もまた白書からのデータを見ていきます。
最初に２つのデータを続けてご覧下さい。
【データ１：若年者の定着率と企業業績の関連】
┌─────────────────────────┐
｜ 定着率 増益傾向┃ 横ばい ┃減益傾向 ｜
｜----・----・----・----・----・----・----・----・--｜
｜３０％未満 １８．６┃３１．７┃４９．７ ｜
｜３０?５０％未満 ２３．８┃３４．７┃４１．５ ｜
｜５０?７０％未満 ２４．５┃３４．８┃４０．７ ｜
｜７０?９０％未満 ２８．５┃３６．５┃３５．０ ｜
｜９０％以上 ２９．１┃３５．６┃３５．４ ｜
└─────────────────────────┘
【データ2：若年者の入社5年後の定着率が５０％以上の企業について】
「若年者定着による企業業績にプラスとなるメリット」
┌───────────────────────────────┐
○「職場に活気が出て従業員の士気が高まった」
○「若年者が入社後に修得した技能・知識を活用できた」
○「若年者特有の新しいスキルを活用できた」
○「採用・教育のコストが低減した」
○「若年者ならではの新しいアイディアが新商品開発等に活用できた」
○「優秀な若年者の応募が増加した」
└───────────────────────────────┘
との選択肢の中で、どの企業規模（１?２０人、２１?５０人、
５１?１００人、１０１?３００人、３０１人以上の５分類）
でもあてはまるとの回答が高かった選択肢は
┌───────────────────────────────┐
○「職場に活気が出て従業員の士気が高まった」平均６０％
○「若年者が入社後に修得した技能・知識を活用できた」平均４４％
└───────────────────────────────┘
とあります。
上記のデータ1と2から言えることは、若年者の定着率が即、企業業績に
結び付くものではないが、若年者の定着率が高まることによって、
組織が活性化し、ナレッジの共有も進み、結果的に業績向上にも結び付いている
と考えられるのではないでしょうか。
次に「定着率に差が出る中小企業の取り組み」について見ていきます。
【データ３：下記の項目に関し「貴社における取り組みについてあてはまるか」
という問いに対し「おおいにあてはまる」「ややあてはまる」
と回答した企業の割合】
（単位％）
┌───────────────────────────────────┐
｜『定着率』が..........................低い企業┃平均的な企業┃高い企業｜
｜----・----・----・----・----・----・----・----・----・----・----・----｜
｜○経営戦略とリンクした求める ┃ ┃ ｜
｜ 人材像が明示されている ２８．３┃ ３５．１ ┃４１．４｜
｜○経営者や役員と意見交換が行いやすい ５２．２┃ ５２．９ ┃５９．９｜
｜○若者が相談しやすい雰囲気を意識して ┃ ┃ ｜
｜ 作っている ４２．６┃ ５０．６ ┃５５．６｜
｜○キャリアパスを明確に示している １４．１┃ １６．９ ┃２４．７｜
｜○若年者一人一人に目標を設定し、 ┃ ┃ ｜
｜ 管理している ３７．０┃ ４４．８ ┃５０．３｜
｜○上司の評価項目に部下の教育能力が ┃ ┃ ｜
｜ 含まれている ４３．７┃ ５８．６ ┃６１．９｜
｜○自己啓発・キャリアアップのための ┃ ┃ ｜
｜ 援助を行っている ４１．４┃ ５０．０ ┃５７．８｜
｜○優秀であれば若くても重要なポストを ┃ ┃ ｜
｜ 担わせている ７４．６┃ ７１．８ ┃７１．１｜
｜○成果・貢献に応じて報酬で報いている ６３．９┃ ６５．６ ┃６５．６｜
｜○同業他社と比べて高い賃金を出す ┃ ┃ ｜
｜ よう努力している ３５．６┃ ３５．９ ┃３８．９｜
｜○休暇取得がしやすくなっている ４５．６┃ ３６．９ ┃４３．９｜
｜○労働時間がフレキシブルである ２３．６┃ ２７．１ ┃２５．０｜
└───────────────────────────────────┘
とあり、定着率が低い企業と高い企業で回答が１０％以上差があった項目は、
●経営戦略とリンクした求める人材像が明示されている
●若者が相談しやすい雰囲気を意識して作っている
●キャリアパスを明確に示している
●若年者一人一人に目標を設定し、管理している
●上司の評価項目に部下の教育能力が含まれている
●自己啓発・キャリアアップのための援助を行っている
そして、白書では『労働時間や休暇、賃金などの「労働条件面」については
定着率の高い企業と、低い企業の間で取り組み状況に差は見られない。
若年者の定着に差が出ている取り組みは、
１．意見交換や相談がしやすいなどの「風通しの良い職場づくり」
２．キャリアパスの明示や目標管理制度、教育などの
「若年従業員の成長を促進する取リ組み」の２つにおおむね区別できる』
と分析しています。
以上のデータと、前回、前々回とご紹介したデータを総合的に見ると、
企業として、若年者の育成を経営課題の一つとして捉え、成長を促す
取り組みを社内で「仕組み」として持ち、その仕組みを回していけるだけの
マネジメント力を持つことが、結果的に若年者の定着率を上げ、
企業の業績向上につながっていくといえるでしょう。
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