人材育成のCMS（ＣＭＳ）

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CMSの秘策　～業績向上は１日にしてならず～



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006.9.11 ／vol.026 ━━━━

こんにちは、企画部の森本です。

夕暮れが早くなり、朝晩の空気もすっかり「秋」ですね。



さて、秋に入ると恋しくなるものの一つが「温泉」。

旅行に出る際の宿を選ぶ基準においても、温泉があるというのが、定番の条件に

なっているようです。

その温泉宿でのサービスについて、皆様はどのように感じていらっしゃいますか？

たとえば、お風呂を出たときにお冷が置いてあったり、お風呂から戻ると

お布団が整っていて、おかみから手書きのメッセージがあったり…。

ちょっとしたことですが、その宿の心遣いを感じます。

ただし、このサービスというものは、度を越すと単なるおせっかいであり、

時にはわずらわしく思うようになります。



では、どうすればサービスする側・される側のミスマッチを防ぐことができるのか…。

先日CMSでは、社外の方をお招きして研修を行いましたが

その際に講師の方がおっしゃっていた事は「もっと人に興味を持とう」ということ

でした。

日頃から「人」を知ろうとする気持ちを持ち続けることで、次第にお仕着せでない

サービスを提供できるでしょうし、相手が何を望んで何をして欲しいのかを

いち早く察知し、行動に移すことができるようになります。



社内でも誰がどこで何をしているのか、ということに無関心にならず、同じ

社内（チーム）の人間の行動を大まかでも把握することで、会社としての

パフォーマンスもぐっと上がることでしょう。

一日のうちの多くを一緒に過ごす仲間ですから、お互いに良いサービスを

提供し合い、その先にいらっしゃる『お客様』へ最高のサービスを

お届けできればいいですね。







■ＩＮＤＥＸ



[１]　コラム「企業における人材の定着」について

?コンサルタント 前沢富士子による３話連載コラムです！



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     　　■■　　 企業における人材の定着  第１回　　■■

?２００６年版中小企業白書から考える?

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 　■ CMS コンサルタント　前沢　富士子 ■

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コンサルタントの前沢です。

９月に入り、これから０７年の新卒採用者の内定者研修が始まるという会社も

多いことでしょう。



言うまでもないことですが、企業にとって新人の採用・育成・定着は大きな

経営課題です。

よく「入社後３年以内の離職率が３割超」ということが言われていますが、

このタイトルだけが一人歩きして、正確に実態を把握できているかと

言われると、答えにつまるという方もいらっしゃるのではないでしょうか。



これから３回に渡り、「企業における人材の定着」をテーマに２００６年版の

中小企業白書のデータを見ながら、その背景、課題、そして解決策を探って

いきたいと思います。

今回は、若年者（※白書の定義では１６才?３４才）の定着・離職の現状を

見ていきます。



白書のデータによると



●若年者の定着率９０％以上の企業割合は、

入社１年後５４．２％→３年後３８．８％　５年後→３４．８％と減少

●定着率が５０％未満の企業割合は、

入社１年後では１０．７％、５年後になると２１．６％と約２倍

●従業員規模別では、特に３年後

●５年後においては、規模の小さい企業の方が定着率９０％以上である割合が高い

●定着率５０％未満と回答した企業についても規模が小さくなるほど割合が高い



とあります。



みなさんはこのデータをどのように思われるでしょうか。

若い人の意識の問題ではないか、と一般的に捉えられている向きもあるようですが、

白書では、どうやらこれは働く側の意識の問題だけでは、なさそうだということが

指摘されています。



ではその要因は、一体どこにあるのでしょうか。

今後団塊の世代の退職や、技術の伝承という企業の経営課題を前に、

当然のことながら、これからさらに若年者の獲得競争が高まると予測されています。



そのような状況の中で、人材を定着させるためには企業は、どのような取り組みを

していく必要があるのか、これを機会に改めてご一緒に考えてみませんか。



次回はまた白書のデータを見ながら、企業が伝えたい情報と、若年者が知りたい

情報のギャップに視点を当てて、考えていきたいと思います。









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○＊○＊○第二回『新人の即戦力化』セミナー開催のお知らせ○＊○＊○

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先月、８月３日に第一回目に開催された『新人の即戦力化』セミナーの

第二弾開催が決定致しました！



バブル期並みの超売り手市場となっている昨今の採用状況・・・。

こんな時代だからこそ「採用」に頼るだけでなく、人材を「育成」していく

仕組みづくりへシフトする必要があります。

私たちCMSが、セミナーにおいて、そのノウハウを

惜しみなく公開いたします！



日程：平成１８年１０月２６日（木）

１３：００?１６：３０

定員：先着５０名様

料金：お一人様　２６，２５０円（うち消費税１，２５０円）

早割割引価格：１０月１０日（火）までにお申し込み頂いた方は２１，０００円

（うち消費税１，０００円）でご参加いただけます。



▽お申し込み方法・お問合せ先▽

お電話：03-5919-4100

Ｅ?ＭＡＩＬ：morimoto@change-ms.com

担当：森本

※お電話、メールのいずれかでお申し込みください。セミナーに関するお問合せも

上記連絡先まで、お願いいたします。





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■弊社の営業力強化プログラムにご興味をお持ちいただけましたら、

お気軽にお問い合わせください！

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担当：安元

TEL：03-5919-4100

E-mail：yasumoto@change-ms.com

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