13.名古屋たましぃ

最近、毎朝7時になると、うちの前の公園から

ラジオ体操の唄が流れてきます。

朝から子供たちの元気な声が聞こえてきます。

「夏休み」を実感しますね。

　そう言えば、蝉の泣き声も一気に大きくなってきたような・・・

●少子化と言えども、こうやって子供たちの楽しそうな

　姿を見ると、日本の未来が頼もしく思えるから不思議です。

　逆に、彼ら彼女達のためにも、素敵な日本や世界を

　残してあげたいと思えてきます。

●10年後の世界。

　みなさん想像できますか？

　もっと進んだ30年後の世界、100年後の世界。

　経営者であれば、常に時代の先を読む力が

　求められるわけですが

　最近、どの経営者の方に将来を尋ねても

　「かろうじて3年後が見える程度」

　との返答が多いです。

●ほぼ地域で一人勝ちを収めている

　企業でも同様の答えが返ってきます。

　やはり、変化の早いこの時代、 

 　「更に先」を考えるのは、難しいものですよね。

●しかし、一方で3年後に限らず、将来像を精緻に

　描いておくことは、経営者にとっても

　働く社員にとっても、大切なこととなるはずです。

　本当にやりたいことは何なのか？

　この答えを、社長も社員も持っているといいですよね。

●折りしも、何かにつけて資源高のこのご時勢。

　夏休みに、遠くへのお出かもいいですが、

　じっとしながらこの問いへの答えを考える

　ある意味「エコ」な夏休みを過ごすのもいいのではないでしょうか。

　名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 16:39 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●大手の家電量販店の攻勢に、攻めやられるばかりの

　町の電気屋さん。

　一般人の印象では、まさに「勝ち目のない戦」に

　写っていると思います。

　ところが、内実は生き残りにかけて動き出した電気屋さんほど

　この負い目を、まさにチャンスへと昇華されているのです。

　詳しくは、ＨＰをご覧いただければ。

　こちらです　⇒　http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/backnumber/preview080722.html

「自分たちより大きなもの」に勝つために。

●もう一つの事例では、市街地の大型スーパーに

　対抗し、商店街が組織化を図る動きを見せた事例。

　商店街とは、文字通り「個人商店」の集まりであり

　お互いの目的も営利もばらばら。

　ただの組織でさえ、目的を合わせていくことが

　難しい上、すべてが経営者となれば尚更のことでしょう。

　それでも、一つにまとまったことで、商店街全体の

　売り上げが以前の３倍にもなったそうです。

●この二つの事例、この先の中小企業の生き残り方を

　見事に具現化した事例ではないでしょうか。

　「自分達より大きなもの」に勝つために。

　必要なことは、「自社の利益さえ上げればいい」と言う

　視点でなく、いかにして、集合体となって

　より大きな利益を勝ち取ることができるかと言う視点。

　そのためには、多少の独りよがりを捨ててでも

　集合体＝組織に貢献する概念が必要となります。

●どうやら、中小企業を取り巻く環境では

　社内でも社外でも同じ兆候が起きているようです。

　こんな時、大きな力を発揮するのは

　「強いリーダーシップ」であるとともに

　すべての人の利害関係を調整できる

　「ファシリテーション能力」だと思います。

　幕末の坂本竜馬しかり、激動の時代には

　この双方が必要なのだと思います。

名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 01:20 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

ＣＭＳでは、お客様が自社を選んでくれる理由を

「顧客価値」と呼んでいます。その顧客価値が何であるかは・・・

●普段お手伝いをしていてよく思うことですが

　「お客様が買ってくれている本当の理由」を

　語れる営業社員は、なかなかいません。

　もちろん、社長でさえ「分からない」場合も多いので

　営業社員に求めるのも無理な話ですが。

　そこで、こんな試みはいかがでしょうか？

　いたってシンプルな試みです。

　それは、「お客様にインタビュー」です。

●「なーんだ・・・」

　っと馬鹿にされそうですが、

　実際にお客様の声を本当の意味で「分析できている」

　企業様とは、いまだかつて出会ったことがありません。

　これって本当に優秀な分析テクニックです。

●ただ、やり方は考えた方がいいですよ。

　ポイントは２つ。

　一つ目は、インタビューは自分（社長）がやってはいけない

　ということ。

　出来たら、第3者とともに伺ったほうが良いです。

　なぜなら、社長がインタビュアーであるなら、お客様は

　本当のことが言いにくいからです。

　ちょっと考えれば当たり前の話ですよね。

　面と向かって質問してくる相手には「本音をいいにくい」。

　よっぽどの「ドＳ」なお客様ならともかく（笑）

　ですから、自社に関わる第三者をうまく使うのです。

　質問上手な人がいれば尚ＯＫです。　

●そして、もう一つポイントが。

 それが、「質問は深堀りする」ということ。

　お客様に質問する際には、こんな調子でたずねてください。

　「なぜ、数ある会社の中でも、当社を選んでいただけたのですか？」

　すると、よほどの特筆するようなサービスがある会社でない限り

　「○○さんの人柄が良かったから。」

　と戻ってくることが多いです。

　特に、BtoC企業において、顕著な傾向です。

●ところが、このお客様の言葉をそのまま受けていては

　本当の顧客価値が見えてきません。

　もちろん、営業担当者の人柄も良かったことでしょう。

　しかし、この「人柄がいい」という言葉には、顧客の真意がありません。

●では、どうすればいいのか？

　正しいやりとりは以下の通りです。

　わたし：「数ある会社の中で、なぜ当社を選んでいただけたのでしょうか？」

　お客さん：「営業担当の○○さんの人柄が良かったので」

　わたし：「人柄がいいなと思えたところを具体的に教えてください。」

　お客さん：「○○さんは、決して派手なセールスをしないんです。

　　　　　　　　本当にこちら側のことを思って、本心で言ってくれてることが

　　　　　　　　伝わってきました。それに、見積もりを依頼したら、その日に

　　　　　　　　届いたのです。対応が早いし、やっぱり人柄ですね。」

●最近、僕がインタビューさせていただいたケースです。

　この場合、「人柄がいい」ということを分解すると

　・派手なセールストークをしないので安心

　・迅速な対応をしてくれるので信頼をおける

　ということに分解されます。

●お客さんに買った理由を聴いてみても、「人柄がいい」などと

　一言で返ってくる場合がありますが、実は、ヒアリングで深堀をする

　ことで、より正確な「買ってもらえる理由」が理解できるのです。

　ぜひ、実践してみてください。

名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 22:14 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

経営者として成長するには、何をすればいいのか？

●成長する経営者に共通していること、

　それが、「お買い物を多く経験していること」です。

　スマートに言うと、「お買い物力」（笑）。

　偉そうに言う訳ではありませんが

　成長していく経営者の方とそうでない方とは

　「お買い物をしているか、いないか」が

　大きな違いなのです。

●数年前からほとんど成長していないと感じられる経営者の方は、

　まずもって、何の「お買い物」もしていません。

　・社内のＩＴ化も必要

　・新卒社員も必要

　・社員の教育も必要

　・人の評価システムも必要

　「これからの組織には、これもあれも必要。

　でも、すべてが今のタイミングじゃない。」

　っと言うタイプの方です。

　もう何年その話をしているのか・・・・

　っと不思議に思えることもありますが、

　タイミングが大事だと言いながら、ただ単に「決断」を先送り

　してしまう人。

●この手の経営者の方は、俗に言う「頭デッカチ」になりがちな様です。

　口では「投資が必要」だと言いながら、いざとなったら

　なかなか踏ん切りが悪くなる。

　そして、自分は投資などしてないのに、先に投資をした人から

　情報だけをもらい、あたかもその情報で自分が「経験」という価値を

　手に入れたような気になっている。

●こうなると、非常に危険な状態です。

　なぜなら、「身銭を切らないと、自分のものにならない」はずなのに

　「身銭を切らずして、メリットだけを頂戴しよう」としているからです。

　反対に、成長する経営者は、とても多くの「お買い物」をします。

　もちろん、お買い物の中には、成功したものばかりでなく

　失敗したものも多く含まれるのですが、その失敗にこそ

　「新しい事業のアイデア」など、お宝が含まれているケースが

　多いようです。

●成長する経営者は、「お買い物」という行動を通して

　経営者にとって必要な

　・決断するスキル

　・自社だけでは得られないノウハウ

　・上手なお買い物の仕方

　を学ぶのです。

　何よりも大きいのが、お買い物をすることで

　「お買い物」に対する、リテラシーが高まることです。

　こうなると、「賢くお買い物」ができる割合が増えてきます。

　すると、当然リターンも大きくなってくる。

●逆に、何も買わない人は、何の経験も得られません。

 　何もしないという選択肢は、何も変わらないという

　選択肢と一緒です。

　だから、もとの自分とさして変わらない自分となるのです。

　そう考えると、「お買い物の経験数」と「経営者の成長速度」は

　比例関係にあるのかもしれません。

 投資などと硬く考える前に、「まずは、好きなものを買ってみる」と

　いう視点が大事だと思います。

　名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 20:54 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

先日、名古屋では有名な、外食企業の経営トップの方と

面談する機会をいただきました。

●日本人は、何かにつけて「器」という言葉を

　引き合いに出すのが好きじゃないですか？

　特に経営者の方は、自身の器の大きさ・小ささを

　気にされる方も多いようです。

　僕自身も、自分があまり大きな器でないと

　自覚していますが、僕の器がそれほどでもないことなんて

　一体いつどこで決まったのか？

 そもそも「器」って一体なんだ？？

●この疑問が先日明らかになりました。

　その方は、名古屋のフード産業において

　知らない人はいないほどの有名な方。

　なので、新しくお店を出店する時には

　自分から探しにいかなくても、当然向こうから声がかかります。

　最近では、大型のレジャー施設やデパートなどへの

　出店が多いそうですが、新規出店に際して、店舗誘致を

　お願いされる時に、必ず要請することがあるそうです。

●それは、自社一店だけが目立つ存在に

　なるのではなく、そのフードコート全体が名古屋で

　名のある有名店で埋め尽くされること。

　「自分のところだけが流行ればいい」という視点でなく

　「その飲食店エリア全体で儲ける」という視点。

　消費者にとって、「あそこに行けば、名古屋の美味い物が何でも

　揃ってる」っと思わせられるかが勝負。

●つまり、隣に出店する企業と戦う関係ではなく

　出店する企業みんなで、よりたくさんのお客さんに

　来ていただけるように思考するということ。

　「個」で戦うよりも、「集合体」となり

　より大きくたくさんのものを動かす発想。

●この話を聞いた瞬間、僕の中の器の定義が固まりました。

　「器」とは、見えている視界そのもの。

　視点の高さと言ってもいいです。

　自分のことしか意識していない人は、それだけの器。

　でも、より高くから多くの人のことを考えられる人は

　それだけ器が大きいと言うことになるのだと思います。

　だからこそ、自分一人で戦おうとするのではなく

　より多くの協力者を得て、より多くの収穫を得ることができるのです。

　とってもスッキリとした瞬間でした。

　僕も少しずつでも器を大きくしよう。

名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 22:28 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●その昔、僕が同志社大学に通っていたころ

　多くの京都人に

　「ほんま、名古屋のご飯だけは信じられへん・・・」

 っと、よくからかわれていました。

　ちなみに、

　・すぐに味噌をかける

　・味が濃い

　・濃い上に甘かったりする

　こんな理由で、嫌われていました。

●確かに当時は、「名古屋出身です」っと言うと

　「エビフリャー」っとなんとなく馬鹿にされていたものです（笑）

　ところが、近年その「名古屋めし」が、なにかと世間を

　賑わす存在になっていることは間違いないようです。

●みなさんは、「名古屋めし」っと聞いて、どんなことを想像しますか？

　何種類ぐらいの、ご飯を想像できますか？

　せっかくのリアル名古屋を紹介するための「名古屋たましぃ」。

　いくつか代表的なお店や料理を紹介します。

　・矢場とん（味噌カツ）

　・蓬莱軒（ひつまぶし）

　・山本屋（味噌煮込みうどん）

　・若鯱屋（カレーうどん）

　・CoCo一番（カレー）

　・世界の山ちゃん（手羽先）

　・ヨコイのあんかけスパ（あんかけスパゲティー）

　・コメダ（喫茶店）

　・スガキヤ（ラーメン）

　・味仙（台湾ラーメン）

　強烈な個性を持ったお店がワンサカです。 

　その他にも

　・きしめん

　・天むす

　・小倉トースト

　などなど

　考えてみれば、これだけ独創ｔ的なご飯を

　生み出し続けている都市も稀ではないでしょうか。

　これらを称して、「名古屋めし」と言います。

　今後更に名古屋めしブームが来ることを期待してます。

　名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 01:27 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

ここ数日、新しい習慣へとチャレンジしています。

●新しい習慣をつけるには、それなりの覚悟がいります。

　ブログをはじめるときも、僕なりの覚悟はありましたが

　今、はじめた習慣は、相当な覚悟で臨まないと続けられなさそうです。

　で、いったい何を始めたのか？

　実は、「ジョギング」なんです。

●何のためにかは、僕の体を見て想像してください。（笑）

　最近、やたらと体力不足を感じてしまうのです。

　そりゃ、3年前からすると１０kgも太っているので

　当たり前なのですが、なにかにつけて、余計なパワーを

　使っているわけです。

　だから、ひっそりと元通りに直していきます。

●今年で35歳になりますが、どうも、自分自身が新しい

　フィールドに立っているような気がします。

　人間のすべて、髪の毛や爪までも、7年周期ですべて生まれ変わる

　そうですが、28歳から続いた周期が、最近、終了を迎えたようです。

　体が変わるということは、もちろん、「たましぃ」を形成するにも

　それぐらいの時間がかかるのでしょうね。

　逆に言うと、たった7年で人は生まれ変われるのです。　　

●次の7年区切りとなる４2歳に向け、これまでにできなかったことを

　整理しながら、一つずつクリアーしていきたいです。

　っと言うわけで、今回の7年周期のテーマの一つが「健康」。

　丈夫な体がないと、何もできませんから。

　新しい習慣をぜひ、身につけたいと思ってます。

名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 23:22 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●あまり、芸能関係のことに詳しくありませんが

　どうしても気になる方がいます。

　それが、「ヒロミ」さん。

　Ｂ２１というお笑いトリオを結成し

　お茶の間を席巻したと思いきや

　番組の企画で重体にまで陥る事故にあい

　半年間の休養後、復活を遂げ、

　松本伊代さんというアイドルと結婚をし

　今、なお新しい世界に挑戦し続けるチャレンジャー。

●今日、「ソロモン流」という番組を観たら久しぶりに

　ヒロミさんの姿を拝見。

　詳細な過去も出ていましたが、

　一言で言うと、「復活」の人生。

　復活というからには、一度「死」が存在するのです。

　どんな宗教にも英雄が必ず通るパターン。

　それが、

　「誕生」　⇒　「死」　⇒　「復活」　のサイクル。

●ヒロミさんは、これまでに2度も大きな事故にあっているそうです。

　そして、その「死」の間際を乗り越え、復活する瞬間に

　更なる大きな存在へと昇華する。

　42歳にしてトライアスロンに挑戦するその姿。

　同時に、これまで夢中になってきた「遊び」を軸に

　経営者としての存在感を醸し出す。

●トライアスロンに

　「なんで挑戦するのか、自分でも本当の意味がわからない」　

　っとインタビューで答えていらっしゃいました。

　その意味がわからなくても、いずれ誰かが

　その本当の意味を探しだすのでしょうね。

　いずれにせよ、ヒロミさんは僕のベンチマークとなる

　立派な方であることは、間違いないようです。

　今後もヒロミさんには、目が離せません。

名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 22:54 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

「提案営業が必要だー。」と力む営業部長。

「やっぱりソリューションスタイルでしょう。」と微笑む社長。

●「御社の営業は、どんなスタイルですか？」

　と尋ねると

　うちは、「提案営業を取り入れてます。」

　っとの返答をいただくことも多くなってきました。

●モノ余りのこの時代、売り手側の一方的な営業は

　極端に嫌われます。

　というよりも、ＩＴが普及し、何でも自由に欲しい情報が手に入るので

　お客さんは、「自分の欲しいものは、自分で買いにいく」　。

　欲しいと思えば、「別にあなたから買わなくても、自分で探せるので結構」

 というスタンスが身についているのです。

　ごく当たり前のことです。

●自社によほどの新しい技術や、どこにもない独自の

　サービスなどを有していない限り、こちらの一方的な提案だけでは

　お客さんの心を掴むことはできません。

　中小企業には、そもそもそんな特異なものはありません。

　では、どうすればいいのか？

●ここで、真の意味での提案営業が必要になってきます。

　僕の考える提案営業とは、特にBtoBビジネスにおいて言えますが

　「経営課題を解決するための営業」ということです。

　自分たちの持っている商品やサービスが、どのように

　お客さんの経営課題を解決するのかを、証明する力です。

●突き詰めると、企業が買うものは、（経営に与えるインパクトの

　大小はありますが）自社の経営課題を解決するもの以外にありません。

　経営課題を解決しないものには、決して財布の紐は緩みません。

　たとえ、コピー用紙や事務用品、コーヒーなどの単価が安く

　購入の意思決定が容易なものであっても、

　経営課題を解決するから購入するのです。

●提案営業をするために必要な力が以下の二つです。

　・お客さんの真の課題を見つける能力（特に、お客さんですら特定できないもの）

　・その課題を解決するための対策を考える力

　・その対策を行うことで得られるメリットを伝える力

　　上記を可能にするために必要なスキルが

　・ヒアリング能力　

　・ビジネスモデルを理解する能力

　・プレゼン能力（価値を伝える力）

　などです。

●多くの営業マンを見ていますが、お客さんの本当の経営課題を

　把握できている人は、ほんの２?３％じゃないでしょうか。

　これでは、いくら社長が、提案営業を実施していると思っていても

　本当の提案営業では、ありません。

　この成熟したマーケットです。

　営業マン全体のレベルが、会社の成長発展につながることは

　間違いありません。

　御社では、本当の提案営業ができていますか？

 名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 22:33 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

なぜだか、中小企業の社長の奥さんは

ジャニーズが好きな人が多い。

●社長にはビジネスとプライベートの境界線はありません。

　あとを任せることのできない場面では、もちろんお仕事に

　繰り出す機会が多くなるわけです。

　従って、休日も必然と社員より少なくなってしまいます。

●ある社長と会話をしている時のこと

僕：「社長、毎週休日まで仕事に出て大変ですね。」

社長：「そりゃ、仕事が気になるからね。」

僕：「家族は大丈夫んなんですか？仕事ばっかりだと

　　怒られないですか？」

社長：「それがさー、以前ほど怒らなくなったんだよね。　　　

　今は、俺よりジャニーズに夢中だから・・・・」

僕：「え？？　ジャニーズ？？？？　」

●恐ろしいことに、この会話、一度や二度ではありません。

　もう何回、同じような話を聞いたことか。

　特に、30代後半から、４０代前半の社長の家庭に多いのです。

　時には、ジャニーズでなく、ヨン様などの韓流スターである場合も多い。

●なるほど、夫が仕事で忙しい場合や、恋愛を楽しめない時に

　奥さんはジャニーズや韓流スターなどに走るのだろう。

　彼らは、言ってみれば、「いい男」の象徴。

　擬似恋愛をするには格好のお相手。

●とすると・・・・

　こういった現象をビジネスに転換できないものか。

　ここから先が、マーケット誕生の瞬間にもなる。

　たとえば、

　○社長の奥さんだけを対象とした、ジャニーズプレミアム会員組織をつくる

　○その会員組織だけの限定「ジャニーズ・セレブパーティー」を開催

　○そのセレブパーティーでは、お土産にスイーツとギフトカタログを配布

　○そのギフトカタログには、富裕層向けビジネスを狙う企業の、商品がぎっしり

　○それが、再び新しいマーケティングチャンスとなる

　みなさんだったら、この中でいくつのビジネスチャンスを

　見つけられますか。

●結局、何を言いたいのか？

　「社長の奥さんとジャニーズとの相関関係は高い」

　ということもありますが、

　ギャップを見つけて、そのギャップをビジネスに

　転換する発想を身につけることの大切さ。

　今後の成熟社会で、社長が真っ先に身につける必要がある

　能力なのかもしれません。

　もちろん、家庭も大切にしながらですが。

名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 23:01 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●名古屋支店のメンバーのおかげで、僕自身の納品時の

　行動は随分楽になっています。

 自ら企画書を作成したり、研修をしなくなるのは、

　とても寂しいことですが

　俺が俺がとばかりに言ってては、自分もメンバーも成長

　しないので、上手くバトンタッチをしていくことが組織力UPの

　秘訣なんでしょうね。

●そんな状態ですので、近頃、昔のように

　PCに向かって「チャカチャカ」と音を立てることが

　少なくなってきてました。

　ＰＣにまじめに向かう瞬間は、このブログを書く時ぐらいです。

　昼間は、大勢の方に会いながら、

　「ペラペラ」と話してまして、夜になると「チャカチャカ」とやりだすわけです。

●ところが今日は、切羽詰まっていることもあり

　「ペラペラ」なしの、「チャカチャカ」オンリー。

　 昼過ぎから、ずっとＰＣのボードが小刻みに

　音を立てています。

●すると、どうなるか？？

　「チャカチャカ」が最初は楽しいのですが・・・

　しまいに、チャカチャカだけのアウトプットに

　我慢の限界。

　心の底から、雄たけびが・・・・・

　「ペラペラしたい！！」

●インプットも偏ったものはいけないですが

　アウトプットも偏りすぎると

　体に大変危険なことが判明しました。

　ほどよく、チャカペラしましょう。

名古屋支店長　　西田敬一

投稿者: admin 日時: 23:26 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

今日は奈良にあるお客様のお手伝いに。

●京都駅から近鉄に乗り換え、高の原駅まで。

　その途中駅はとても懐かしい駅がたくさん。

　竹田、丹波橋、大久保、久津川、新田辺

　15年も前の、学生時代に何度も通った道。

　途中、学生時代にお供していた

　彼女の家のある駅を通り抜ける。

　もちろん「未練が・・・・」という言葉でなく

　当然ですが、

　「懐かしい・・・・・」　という言葉が出てきます。

●その昔、バイト先のおっちゃんが

　昔の彼女の家の前あたりを通ると

　「この近くに昔の彼女が住んどるんよ。」と

　あかの他人である僕にとって

　どうでもいいと思われるトークを

　何度も繰り返していました。

●正直、「おっさん、その人に未練あるんだろうな」っと

　内心では思ってたし、

　「なんで、そんなこと言ってくるのかね。」

　と疑問に思っていたものです。

　でも、最近になって、その時のおっさんの感情が

　少し分かるようになってきました。

●おっさんは、未練というより、思い出を振り返っていたのです。

　その時点に立ち返り、今の自分自身を振り返るわけです。

　以前よりも、自分が成長していれば、それは美しいものになるし、

　以前よりも、後退しているようであれば、それは辛いままのものとなる。

　おっさんは、その思い出を充分に受け止められるだけの

　綺麗なものへと昇華できていたのでしょう。

●こう考えると、過去の出来事がどう言う意味を持っているのかを

　決めるのは「今」の自分自身の状態によるものだと分かります。

　過去を決定するのは、まさに今この瞬間なのです。

　ということは、人が本当の意味で、自分自身の人生を

　振り返ることができるのは、まさに「死」の瞬間なのでしょうね。

●「思い出」は美しい。

　せめて自分が死ぬときには、全てのものが

　尊く美しく見える世界でありたい。

　当然ながら、まったくもって未熟者ですが、

　いつでも綺麗な思い出を振り返えれる自分でありたいです。

　名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 22:36 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

3日、4日と、産業廃棄物処理業界の

経営塾に黒子として参画いたしました。

●業界全体の発展と向上を目指して

　ある塾が開かれました。

　そこには、これからの日本を背負って立つであろう

　目線の高い優秀な経営者が集まっています。

　その優秀な経営者が揃って口にすることが

　「これからの業界フェーズで最も重要なことは

　人材育成である」

　ということです。

●このマーケット自体の市場予測で言えば

　ここ10年で3倍はいく試算になっています。

　また、かねてからのエコブームも加わり

　リサイクルの認知度は、一気に加速しています。

　黙っていても市場は伸びるわけですから

　それほど間違った戦略をとっていなければ

　自社の成長もある程度は見込めるわけです。

　すると必要になってくるのは、マーケットに対する

　戦略よりも、組織力を高めることになります。

●成長するマーケットに対して、

　いかに組織として志を一つにしながら、

　スピーディーに自社のシェアを獲得していくかが肝心。

　一方で、成熟産業におけるKFSは

　戦略の一言でしょう。

●自社の持っている「強み」を理解・整理しながら

　顧客価値を最大限に高めるための

　ビジネスモデルの再構築が必要となるのです。

　ここ何日かで、成長産業と成長産業の両方の姿を

　垣間見ることができました。

　CMSとして、どんなお手伝いができるのか？

　改めて考える必要があるようです。

　名古屋支店長　西田敬一　

投稿者: admin 日時: 23:56 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●娘のチャレンジを見る度に、

　「人の成長意欲は本能である」と

　断定できる僕ですが、

　「大人になると、成長を志向しない人もいる」

　と反論をくらいそうです。

●でも、本当にその通りなんでしょうかね。

　そりゃ、たまにはお手伝いしている中小企業の中でも

　本当にやる気のなさそうなマネージャーも見受けられますし

　「目線低いなー」っと、思わず思ってしまう方もいらっしゃいます。　

　でも、だからと言って、彼らに全くもって成長志向がないとは

　思えません。

●要は、「何に対して成長したいと思っているか」ということなんでしょう。

　今の仕事が心から好きで、好きで、たまらない人からすれば

　「成長するな」っといくら上司が言ってもきかないでしょう。

　でも、そうでもない人には、それなりの「成長」が楽しめるステージがあるはずです。

　それは、時には、ゲームの腕前なのかもしれませんし

　漫画の評論かもしれません。

●僕達は、仕事に対しても、仕事以外のことでも

　必ずどこかで「成長」を志向しているはずです。

　だからこそ、そこを理解した上で、マネジメントにあたる

　必要があるのです。

●人生の多くの時間を過ごす「仕事」に対して

　その「本能」を大いに発揮できる環境をつくることは

　本人の努力だけでなく、組織の責任でもあります。

　名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 22:38 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●我が娘は、去年の9月に生まれ、はや10ヶ月目を

　迎えようとしています。

　平日はほとんど寝顔しか見れないので

　週末に再会を果たしています。

　だから、毎日見れない分だけ、彼女の成長が

　手に取るように分かります。

●２週間前まで、「立つ」という気配すらなかったのに

　先週に入ると、何かにつかまって立つことができ

　今週は、どんな物にでもつかまって、そこらじゅうで立っています。

　恐ろしく、成長スピードが早い。

●でも当然、誰かに言われてやっているものじゃなく

　何度も何度も、どれだけ転んで泣こうとも

　自らの意志でチャレンジしているのです。

　しかも、そのチャレンジがこの上なく、楽しい様子。

　好奇心や探究心が止まらない、満面の笑顔。

●そんなところを見ていたら

　僕の中である気づきに変わった。

　それは、僕にとって世紀の大発見でした。

　それは、

　「成長したい」という欲望は

　ある決められた特別な一部の人間にだけ

　与えられるものでなく

　生まれた瞬間に、どんな人にも宿る

　「本能」なんだと。

●「なーんだ、そんなこと。」

　っと思われるかもしれないけど、

　僕は大真面目で

　発見した気になってしまいました。

●「そうか、成長願望は誰にでもあるはずなんだ」

　「成長しなきゃ死んじゃうから、やっぱ本能なんだろうな」

　「やっぱ本能なんだ。」

　僕の気持ちは、満場一致で可決かと思いきや 

　納得のいかない、反対派の声が聞こえてきました。

　「あのー、成長を好まない大人も大勢いますが・・・」

　続きは、次回。

名古屋支店長　西田敬一

投稿者: admin 日時: 23:16 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)