セールスに弱いですvol2
2008年05月15日
いくらセールスに対する心のバリアーをはっていても、
そのバリアーを簡単にくぐりぬけてくる人がいます。
●仕事柄多くのメルマガを拝読していますが
ある特定の方から届くメルマガでの広告には
やられてしまいます。
●その方々のメルマガは、取り立てて
エモーショナルな表現があるわけでもなく
どちらかと言うと、あまりインパクトのない
ごく平凡な文章なのかもしれません。
それでも、僕の購買意欲のスイッチが入って
しまうのですから、恐ろしいものです。
そして、その方々に共通する「あるもの」とは・・・
●その「あるもの」とは
あまりに当たり前なので、皆さんには響かない
かもしれませんが・・・・
「あるもの」とは、既にその方と僕との間に
「信頼関係」が構築されているということです。
以前からそのメルマガを拝読することで、
・ 今後自分が陥りそうな問題を事前に教えてくれる
・ 欲しい情報がPDFで無料ダウンロードさせてもらえる
などなど、「メリット」を十分に享受できるのです。
●普段から「売り」の匂いが少なく、僕にとって
メリットの話が多いからこそ、たまに入る「売り」にも
全くの無防備な状態で受け入れてしまうのです。
この関係、何もWEBに限ったことではないですよね。
これまでも優秀なセールスマンは、こちらサイドの売り視点
だけでなく、いかにお客さんにとって役に立つ存在であるかを
提示してきたはずです。
●結局は、セールスを行うにしても表面的なテクニックでなく
「信頼関係を築く」という本質的なことを捉えて
いないと、長い期間の成功は得られないのだと思います。
みなさんの情報発信は、お客様の役に立つ内容と
なっているでしょうか。
僕自身も我を振り替えりながら、みなさんのお役に
立てるものを提供していきたいと思います。
名古屋支店長 西田敬一
