お客様を選ぶ事の重要性
2007年11月30日
お客様は選ぶべきだ。
決して偉そうな意味ではなく。
価値観や目指すべき方向性が共有できないお客様のお仕事は請けるべきではない。
そのほうが、お客様にとってもサービスを提供する側にとっても幸福なことだ。
本当にそう思う。
では、その基準とは?
自社の価値観とビジョンからくるミッションにあっているかどうか、ではないかと思う。
お断りするのは勇気がいる。
しかし、そもそも誰(どんなお客様)と仕事をすべきかを真剣に考えて事業に取り組むことが重要だ。
集客、セールス、顧客化のマーケティングスキームは、それを土台に組まれるべきだ。
自社が提供したい価値をご存知の状態から商談を始めること。
CMSもそれを創りこんでいる。


