リピートビジネス
2007年09月25日
昨日休日だったので、家の近所の「中国気功マッサージ」にふらふら行ってしまった。
長年の肩こりが悪化していたので、通りがかりについ。
でも、今考えれば、行動を起こしたのにはわけがある。
そこは小さな雑居ビルの2階にある。
１階に古びた看板が出ていて、風雨にさらされたチラシが引っかかっていた。
あ、こんなところにマッサージがあるんだ。
最初は興味本位でそのチラシを手に取った。
いかにもやる気のなさそうな外観だったのだ。
でも、その外観とは裏腹にとても良く出来たチラシだった。
明確なターゲティング、アクションを喚起する魅力的なオファー。事例もふんだんに活用されていた。
中々良く出来たチラシ。
そして、こんな古ぼけたビルなのに、どうやら他にも複数、店（？）を展開しているらしい。
結構、信頼の置けるところなのかも。
ひょっとして、隠れた名医がいて、この長年の肩こりから開放してくれるかも。
で、つい入ってしまいました。
結論を言うと、次も行こうと思っています。
中は少し怪しいけど、施術が自分にあっていたのと先生が仰ることが的を得ていたから。
集客⇒サービス提供⇒顧客化
集客とサービス提供がうまくまわると顧客化がスムーズに出来る。
もちろん、顧客の離脱率防止対策や新規集客の継続は避けては通れないだろう。簡単なビジネスではないと思う。
しかし、ビジネス自体がリピートを前提に出来ることが、良いなと思った。
フローモデルからストック＆リピートモデルへ。
今、僕の最大のテーマだ。
おかげで良いことを幾つか思いついたので、今日から実践していきます。
