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IPO・売上100億を目指す中小・ベンチャー企業経営者の皆様
Phase 3
売上10億から30億の組織構築期
おかれている現状
● 創業メンバーの離脱、幹部の入れ替わり
●人数が急激に増え、創業期の熱が冷める
● 経営に現場の声が届きにくくなる
●ミドルマネジメントの育成強化が30億円の壁を超えるキーポイントとなる
注力テーマ
●ビジョン、理念の共有浸透
・ ビジョン、理念を仕組みで浸透させる
●新人の即戦力化
・ 採用は新卒にシフト、中途採用は専門職スタッフ中心
・ 新人の即戦力化が成長のエンジンとなる
●ミドルマネジメントの強化
・ＨＯＷ ＴＯ ＤＯ（どうやってやるか）をミドルマネジメントが確実に実行できる
・階層とテーマで育成の仕組みを充実させる
●評価制度のブラッシュＵＰ
・評価の基準の見直し、評価の仕方、評価のフィードバックのスキルを向上させる
●内部管理体制の構築
・バックオフィスの機能強化
・計画経営と内部統制の仕組み化
会社概要
・ リフォーム会社：C社
・ 従業員数：40名
・ 売上げ：14億円
・ 本社所在地 神奈川県横浜市
抱えていた課題
・ 歩合給制を廃止し、理念経営に切り替えた
・ これまで営業職場を取り仕切っていた店長の半分が退職
・ 売上至上主義から顧客満足度を向上させることに方針をシフト
ＣＭＳのソリューション
１．セールススタンダードの再構築
・押し売り営業から、顧客ニーズをきちんとヒアリングするソリューションセールスをスタンダードモデルに選択
・新セールススタンダードに基づいたロープレを全店で導入
２．マネジメントスタンダードの構築
・店長のミッションはTOPプレーヤーとして店の中で一番数字をあげることではなく、メンバーを育成し、組織で業績をあげること、その意識と実行のためのフレームを構築し、定着のためのトレーニングを実施した。
３．評価制度の再構築
・期待役割の再定義と評価を数字一本の軸から「取り組み」と「成果」の二軸に変更した。
４．業績の回復
