09.Q&A/用語集更新用

ＡＣＳＥＬＬに関するご質問

2007-05-02T01:31:21Z

ＡＣＳＥＬＬができること･･･
営業部隊の課題（新入社員の育成に時間がかかる､業績にバラツキがある､そもそも育成の仕組みがない等）を解決する為に「コンサルティング」→「マニュアル作成」→「研修」→「現場定着支援」をトータルでサポート。

本当に効果が出るのでしょうか？

2007-05-02T01:30:47Z

お客様の抱えていらっしゃる課題がＡＣＳＥＬＬのお手伝いできる範疇であれば、効果は出ます。
また、お客様＋ＣＭＳというバランスの取れた協力体制をとることで効果は更にアップします。

導入後、担当者（コンサルタント）は固定ですか？

2007-05-02T01:29:58Z

原則担当者（コンサルタント）とアシスタント（複数名）がお客様のプロジェクトに1から関わり、協力体制をしっかりとっていきます。※弊社の組織変更に伴う担当者の変更がある場合もございます。ご了承ください。

研修で学んだことを現場で実行できるかが不安です。

2007-05-02T01:29:22Z

お客様が日々行ってきた営業スタイルを統一したロジックに基づき形（マニュアル、ロープレケース等）にすることで、明日から現場で「使えるノウハウ」をご提供するのがＡＣＳＥＬＬの特徴ですので、心配は無用です。

今すぐ導入したいのですが･･･。

2007-05-02T01:28:42Z

ＡＣＳＥＬＬの最大の特徴であるお客様ごとの課題である「カスタマイズ」をさせていただくためにも、お客様の課題や背景を知るためのヒアリングが重要になってきます。まずは、現場の状況をお聞きし、その後お客様に最適なプログラムをご提示させて頂きます。

実は、営業力を強化するための研修を受けたばかりなのですが。

2007-05-02T01:27:45Z

お客様が受けられた研修で足りている部分、不足している部分を明らかにし、不足している部分を補うようなプログラムをお作りいたします。

プロジェクト終了後に入社してきた社員については、どのように対応すればよいでしょうか。

2007-05-02T01:27:10Z

ＡＣＳＥＬＬの特徴は、コンサルティング終了後も自社内で運用が可能という点にありますので、ぜひＡＣＳＥＬＬプロジェクト進行中に得られた知識を次世代に継承していってください。
また、プロジェクト導入時と御社内の状況が変わられたので、今一度ＣＭＳに相談したいというお客様はご相談ください。

コンサルタントというとやはり価格が気になります。

2007-05-02T01:26:34Z

ＡＣＳＥＬＬは1プロジェクトにつき約400万円ですが、プロジェクトにご参加頂く社員様の人数によっても変動いたします。詳しくはお問合せください。

成果報酬型のお支払いは可能でしょうか？

2007-05-02T01:25:35Z

原則成果報酬型のお支払い体系はございませんが、一部に関して対応可能なものもございます。詳しくはお問合せください。

組織変革に関わる用語集

2007-04-21T16:33:59Z

ＣＥＯ	ＣＥＯ（ｔｈｅＣｈｉｅｆＥｘｅｃｔｉｖｅＯｆｆｉｃｅｒ）とは新規事業への取り組み、事業提携、投資案件、役員人事など、企業の経営方針を決定する際の最高責任者のことをいいます。
ＣＯＯ	ＣＯＯ（ｔｈｅＣｈｉｅｆＯｐｅｒａｔｉｎｇＯｆｆｉｃｅｒ）とは委員会等設置会社において、会社の業務を執行する役員を執行役と呼びますが、この責任者のことをいいます。
ＥＤＬＰ	ＥＤＬＰ（ＥｖｅｒｙＤａｙＬｏｗＰｒｉｃｅ）とは小売業がとる価格戦略の一種で、安売りセールではなく、商品を常に同一価格、低価格で提供することを指します。消費者に「この店はいつも安い。どこよりも安い」というイメージを定着させ、他店との差別化につなげる目的があります。セール等により価格を上下させ、集客を図る「Ｈｉｇｈ＆Ｌｏｗ（ハイアンドロー）戦略」の対立概念となります。
ＭＢＯ	ＭＢＯ（ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢｕｙＯｕｔ）とは、企業経営者や幹部社員が、自己資金もしくは他の投資家の資金を利用して、所属している企業や事業部門を買収することをいいます。
ＳＯＨＯ	ＳＯＨＯ（ＳｍａｌｌＯｆｆｉｃｅＨｏｍｅＯｆｆｉｃｅ）とは、ＩＴを活用して自宅や小規模な事務所を勤務場所として、従業員10名以下程度で事業を行う就業形態のことです。
ＳＦＡ	ＳＦＡ（ＳａｌｅｓＦｏｒｃｅＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ）とは、従来の経験や勘に頼っていた営業を、システムを使い営業活動を効率化することです。商談履歴管理、顧客情報管理、営業日報、売上管理機能を備えているサービスが多くあります。
エンパワーメント	エンパワーメントとは、現場のスタッフに、より多くの権限を与えて商品・サービスの向上をはかるとともに従業員の自主性・独創性を引き出してモチベーションやモラルの向上を図り、業務の効率化・迅速化をはかる手法です。
カンパニー制	カンパニー制は、社内分社制の一種で、本社の下にカンパニーと呼ばれる事業部よりも自律性を高めた組織を配置し事業を運営する形態です。独立採算を徹底すると共に権限も大幅に移譲します。
キャッシュフロー	キャッシュフローは、キャッシュ、すなわち現金の流れの総称です。キャッシュフローは、ある期間における、「流入したキャッシュ」（キャッシュイン）から、「流出したキャッシュ」（キャッシュアウト）を差し引いた額で表されます。
クロスファンクショナルチーム	クロスファンクショナルチーム（ＣｒｏｓｓＦｕｎｃｔｉｏｎａｌＴｅａｍ）とは、既存の組織の枠にとらわれず複数の部門や職位から、多様な経験・スキルを持ったメンバーを集めて構成されます。部門横断的なテーマについて検討し、解決策を提案していくことがミッションとなります。一時的な場合もあれば、部署として設置する場合もあります。
コラボレーション	経営におけるコラボレーションとは、コンペティションとは対立しており、個人、組織、企業など、異質なメンバーが目標を共有して事業を行うことによる相互作用によって、トップダウン方式や中央集権組織では獲得できなかった、新しい価値を創造するプロセスです。
スピンアウト	スピンアウトとは、会社の一部門を切り離し別個の会社として独立させることをいいます。元の企業と関係が切れる場合を指し、元の企業のブランドや販売チャネルなどの資産を活用することができず、資本関係もなくなります。
スピンオフ	スピンオフとは、会社の一部門を切り離し別個の会社として独立させることをいいます。元の企業と関係が切れずに、元の企業のブランドや販売チャネルなどの資産を活用することができる場合をさします。新会社の株式を親会社の株主に割り当てる方式をさすこともあります。
マトリクス組織	マトリクス組織とは、機能別組織でもあり、かつ製品別組織でもあるというように複数の組織形態を組み合わせたのがマトリクス組織です。
会社分割制度	会社分割制度とは、企業が持つ様々な事業部門の分離・独立をさせたり、他の企業に継承させたりする制度です。従来の制度でも会社を分割することは可能でしたが、検査役による検査、債権者の個別同意が必要など手間・資金・期間を要していました。会社分割制度により事業部門の分離・独立が容易になりました。
関連会社	株式会社が、出資、人事、資金、技術、取引等の関係を通じて、子会社以外の他の会社の財務、営業、事業の方針について重要な影響を与えることができる場合における当該子会社以外の会社のことを関連会社といいます。子会社でない他の会社の議決権の20％以上を実質的に有している場合となります。
企業風土	企業風土とは、企業の歴史とともに培われてきた社員に共通する物の考え方、そして行動等を規定する企業の価値観を表すもの、あるいは企業全体を貫く行動規範のようなものといえます。
機能別組織	機能別組織とは、開発、生産、販売、管理といった経営機能ごとに組織編成された形態で、機能単位で専門性の向上をめざします。
競争戦略	競争戦略とは、事業においていかに自社の市場地位を強化し、有利な位置を確立するかを説いた戦略です。
事業部制	事業部制とは、事業ごとに編成された組織（事業部）が本社の下に配置された組織形態をいいます。
垂直統合	垂直統合とは、必要な業務や生産工程の段階を社内に取り込んで、企業活動の範囲を拡張することです。これまで市場を介して行っていた取引を企業内での取引に置き換えられることです。
水平統合	水平統合とは、同じ分野を営む複数の企業が、一体化することで、その市場における規模を大きくしようとするものです。
競合	競合とは企業の進出している分野における他社のことです。
シェア	占拠率もしくは、占有率。企業の商品の売上高が、その商品分野全体の売上高に占めるわりあいのことをさします。
チャネル	商品（サービスを含む）の所有権が生産者から流通業者の手を経て消費者に移転し、その代金が生産者に回収されるまでの経路です。
マーケットリーダー	シェアが圧倒的に1位であることに加え、豊富な資金力と開発技術を持つ巨大企業のことをさします。
マーケットチャレンジャー	マーケットリーダーに次ぐシェアを持ち、マーケットリーダーに勝つことを目標としている企業のことをさします。
マーケットフォロワー	マーケットフォロワーは基本的にはリーダーやチャレンジャーの企業の持つ市場戦略を模倣することによって市場内に存続することを図る企業です。
マーケットニッチャー	マーケットニッチャーは大手企業が市場内でカバーしきれない、または見逃しているようなニッチ（隙間）を探り、その特殊市場において独占的な地位を築こうとする企業です。
リテンション	リテンションとは人財を組織に強力に惹きつけること、つまり優秀な社員を定着させ、その能力を最大限活かしきるための戦略をリテンション・ストラテジーと呼びます。
ＰＤＣＡ	ＰＤＣＡとは計画（Ｐｌａｎ）実行(Ｄｏ)評価(Ｃｈｅｃｋ)改善(Ａｃｔｉｏｎ)の頭文字から出来ています。最後のＡｃｔｉｏｎまでたどり着いたら、再度Ｐｌａｎのプロセスに戻り、らせん状に改善を続けていくので、「ＰＤＣＡサイクル」と名づけられています。
ＩＰＯ	ＩＰＯとは、「Ｉｎｉｔｉａｌ（最初の）Ｐｕｂｌｉｃ（公開の）Ｏｆｆｅｒｉｎｇ（売り物）」の略で、未上場企業が、新規に株式を証券取引所に上場し、投資家に株式を取得させることを言います。株式上場に際し、通常は新たに株式が公募されたり、上場前に株主が保有している株式が売り出されます。これら株式を証券会社を通じて投資家へ配分することをＩＰＯといいます。企業にとっては上場することにより、直接金融市場から広く資金調達することが可能となり、また上場することで知名度が上がり、社会的な信用を高めることができるため、近年株式の新規公開を目指す企業が急増しています。

ＲＥＭＳＹＳへの質問

2007-04-21T16:01:32Z

ＲＥＭＳＹＳができること･･･

人事制度に関する課題（制度をきちんと運用したい、制度を設計しなおしたい、諸規定を整備したい等）

を解決する為に「コンサルティング」→「リフォームプランご提示」→「リフォーム実施」→「現場定着支援」をトータルでサポート。

「低コスト」が特徴とのことですが、どのくらい低コストなのでしょうか？

2007-04-21T16:00:06Z

一般的な人事制度コンサルティング会社の費用と比較して、約半額程度のコストでご提供しております。

経営戦略用語集

2007-04-19T04:40:08Z

ＢＰＯ	ＢＰＯとは企業の一部の業務を専門性の高い外部の企業に一括して委託することです。専門性を有する外部企業を活用することにより、コスト削減や経営資源の最適配分など顧客への提供価値を高めることができます。
ＣＳ	ＣＳ（ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ）＝顧客満足、顧客満足度は、顧客至上主義を総称する言葉で企業が顧客に満足を売るという考え方です。
ＣＳＲ	ＣＳＲ（Corporate Social Responsibility）企業の社会的責任。企業がさまざまな活動を行なうにあたって、利益を優先させるのではなく、社会に対する責任や貢献（社会的公正性を保つことや、環境対策を施すことなど）に配慮して、消費者、従業員に対し責任ある行動をとるという考え方です。
ＥＡ	ＥＡ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＡｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ）、企業や政府・自治体が経営戦略の面で一致し、かつ効率的なIT投資を実現するために用いられる、組織全体の業務と情報システムの効率のよい運営を図るための構造設計図、方法論です。
ＥＲＰ	ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ）は企業の経営資源（人、モノ、金、情報）など企業の根幹業務をサポートする情報パッケージシステムを指すことが一般的となっています。
ＥＶ	ＥＶ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＶａｌｕｅ）とは直訳すると企業価値となりますが、実際には企業を買収するときに必要な資金のことで企業価格とも言えます。
ＩＲ	ＩＲ（ＩｎｖｅｓｔｏｒＲｅｌａｔｉｏｎ）とは、投資家向け広報と訳され、投資判断に必要な情報を提供していく活動全般を言い広義の広報活動のうち、投資家に的を絞ったものといえます。
ITガバナンス	ITガバナンスとは、企業統治の視点からIT投資を適切に構築、運用、見極める組織体制、意思決定の仕組みのことを指します。
ＫＰＩ（重要業績評価指標）	ＫＰＩ（ＫｅｙＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＩｎｄｉｃａｔｏｒｓ）とは、組織の目標を達成するための重要な業績評価の指標を意味します。事業戦略の達成度を測るためのものです。
Ｍ＆Ａ	Ｍ＆Ａ（Ｍｅｒｇｅｒａｎｄ Acquisitions）とは合併（Ｍｅｒｇｅｒｓ）と買収（Acquisitions）の頭文字を取った言葉で、直訳すると企業の合併、買収という意味になります。合併は2社以上の会社が1つの法人格となること、買収は企業の一部ないし全部を買い取ることを意味します。また、買収には、株式取得と営業譲受（事業買収）の2種類の方法があります。M＆Ａは新規事業への参入や、グループ企業の再編、業務提携、経営不振企業の救済を目的に行なわれます。
ＮＰＶ	ＮＰＶ（ＮｅｔＰｒｅｓｅｎｔＶａｌｕｅ：正味現在価値）ある事業の投資判断を行う際の評価手法のひとつで、得られるキャッシュフローの現在価値の合計から、初期投資額を差し引いた金額を指します。
ＳＣＭ	ＳＣＭ（ＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）とは、企業の管理手法のひとつで調達から生産・販売・物流の業務の流れを1つの「供給の鎖」（サプライチェーン）と捉えて、コンピューターを使い全体を最適に管理するマネジメント手法です。
アライアンス	アライアンスの本来、同盟、連合という意味があります。企業経営上で用いるアライアンスとは、複数の企業間の様々な連携・共同で事業を行なっていくことを指します。
イノベーション	イノベーションは技術革新と訳されることがありますが、技術の分野だけではなく、モノや仕組みなどに新しい技術や考え方をを入れ、新しい価値をもたらす行為です。
エンジェル	エンジェルとは、株式未公開のベンチャー企業に対して資金の提供と事業の支援を行う個人投資家のことです。
オープン価格	オープン価格とは、価格の設定を卸売業者、小売業者の裁量に任せた商品売価のことです。メーカーは出荷価格だけを提示し、卸売業者、小売業者が自社の利益を加味した自由な値付けを行います。
グループ経営	グループ経営とは、ひとつの法人としての企業単位ではなく、子会社や関連会社も含め意思決定を統一化し、経営目的を実現していく考えで、連結経営とも呼ばれます。今では、グループ会社全体の姿が企業の実力を示すものとして認識されるようになっています。
コア・コンピタンス	コア・コンピタンスとは、企業が持っている他の企業にない本質的な強み、その企業ならではの価値提供できる中核の能力を指します。
コーポレート・ベンチャー・キャピタル	社内ベンチャーや外部の独立系ベンチャー企業に資金だけではなく技術、販売ルートなどを提供する専門部署や子会社を、コーポレート・ベンチャー・キャピタル（CVC）と呼びます。
コーポレートガバナンス	通常「企業統治」と訳され、企業における意思決定の仕組みを指します。会社組織法・意思決定・経営チェック・情報開示などがあります。
コスト・リーダーシップ	コスト・リーダーシップは、競合他社よりも低コストを提示することで、競争優位性を獲得することを言い、またはそのための戦略をコスト・リーダーシップといいます。ここでいうコストは、調達から生産、流通、販売に至るまでのすべてのコストを含みます。
モラル・ハザード	モラル・ハザードは、あるリスクに対して保険が準備されていたり、制度上の仕組みによって、そのリスクを回避しようとする意識が薄れ、リスクを一層促進させてしまい結果、全体利益を阻害しかねない状態、行動のことを指します。
企業理念	企業理念とは、組織自体の目的（この企業は何のために存在するのか）と、行動の規範（経営層、従業員の行動についての基本的考え方）が表されたものです。
競争戦略	競争戦略とは、事業においていかに自社の市場地位を強化し、競合企業の競争力を低下させ、市場での有利な位置を確立する戦略です。
顧客ロイヤルティ	顧客ロイヤルティは、企業自身やその企業の製品・サービスに対するロイヤルティ（忠誠心・愛着などの意味）の高い顧客の増加を目指す考え方です。顧客ロイヤリティを判断する指標としては、リピート率が挙げられます。
顧客ロックイン戦略	顧客ロックイン戦略とは、企業が顧客を囲い込み、長期的に良好な関係を築くために、顧客を自社の製品やサービスから離れられない状態に誘導するものです。顧客と強固な関係を築くためのＣＲＭの戦略フレームワークです
差別化戦略	差別化戦略は、競争の基本戦略の1つで、他社とは異なった製品、サービスを提供し、顧客にその違いを認知してもらい、競争上の優位性を築こうとする戦略です。
ドメイン	ドメインとは、企業が経営活動を行い、存続していくための「範囲」や「領域」を定義したものです。企業発展していくために、自社の経営資源を活かし戦える領域、戦わない領域を明確にすることです。
ポジショニング戦略	ポジショニングをはっきりさせることで、数ある競合商品のニッチを探し、その潜在需要を喚起する戦略です。
シナジー	シナジー（Ｓｙｎｅｒｇｙ）とは「相乗効果」と訳され、企業内の各事業の関係や企業統合により企業の機能を共有することにより効率が高まることを言います。アナジーとは相互マイナス効果のことをいいます。
ＥＤＬＰ	ＥＤＬＰ（ＥｖｅｒｙＤａｙＬｏｗＰｒｉｃｅ）とは小売業がとる価格戦略の一種で、安売りセールではなく、商品を常に同一価格、低価格で提供することを指します。消費者に「この店はいつも安い。どこよりも安い」というイメージを定着させ、他店との差別化につなげる目的があります。セール等により価格を上下させ、集客を図る「Ｈｉｇｈ＆Ｌｏｗ（ハイアンドロー）戦略」の対立概念として語られます。

どのような効果が期待できますか？

2007-04-19T04:39:33Z

お客様の既存制度を元に課題点のみをリフォームしていきますので、導入後はお客様が課題と感じていたことを効果として実感できるサービスです。

導入後、担当者（コンサルタント）は固定ですか？

2007-04-10T10:15:30Z

原則担当者（コンサルタント）とアシスタント（複数名）がお客様のプロジェクトに1から関わり、協力体制をしっかりとっていきます。
※弊社の組織変更に伴う担当者の変更がある場合もございます。ご了承ください。